顧客満足度調査は、コスト面や営業担当者の顧客接触度の向上のために、

営業担当者が調査票を配布・回収するのが一般的です。


しかし、回収に日数がかかりすぎてしまったり、営業担当者に対する

不満がでにくいなどのデメリットがございます。


当社の顧客満足度調査コールは、営業担当者を通すことなく

ユーザ担当者と直接対話するため、効率よく真の意見を把握できます。

また、リアルタイム調査を実施することにより顧客との関係維持や

救済の数が増加し、顧客満足度のみならず企業へのロイヤルティ増加にも

直結いたします。